Правила проживания

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Режим работы объекта размещения.

Время заезда гостей — 14.00.

Время выезда гостей — 12.00.

Режим работы администрации — с 9:00 до 23:00. Доступ проживающих гостей в свои комнаты объекта размещения — круглосуточный. Ключи выдаются.

Ранний заезд и поздний выезд с 9 до 23 осуществляется при наличии свободных номеров и оплачивается в размере 5000 руб/час. При проживании менее 24 часов оплата взимается за сутки. После 23 часов объект размещения перестаёт принимать гостей, и переходит в ночной режим работы. Телефон отключается с 23:00 часов вечера до 9:00 утра. Если гость желает заехать с 23:00 до 9:00 утра, гость должен заранее сообщить об этом администрации объекта размещения и дополнительно оплатить работу ночного администратора в размере 2000 рублей.

1.2. Залог (страховой депозит). При заезде необходимо внести залог в размере 5000 российский рублей. Эта сумма будет возвращена при регистрации отъезда после проверки состояния комнат. Не возвращается при нарушении данных правил.

1.3. Документы для заезда. Заезд в объект размещения производится только на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт). Несовершеннолетние гости заезжают только с нотариально заверенным разрешением родителей.

1.4. Багаж. Вы можете оставить свой багаж в специальном шкафчике объекта размещения, оплатив 5000 руб/cутки, не более, чем на сутки. Объект размещения не несет ответственности за сохранность оставленных в шкафчике вещей. Ключ от шкафчика всегда хранится у администратора. По истечении оплаченных суток, вещи передаются в камеру хранения на Московском вокзале. Вы всегда можете воспользоваться камерой хранения на Московском вокзале.

1.5. Регистрация иностранных граждан. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 09.05.2017 г. № 202 регистрационный сбор для иностранных гостей составляет 5000 российских рублей с человека.

1.6. Согласно закону ФЗ-15 с 14 октября 2017 курение, распитие спиртных напитков, а также нахождение в состоянии опьянения на территории объекта размещения, ЗАПРЕЩЕНО! ШТРАФ 5000 рублей и ВЫСЕЛЕНИЕ, без возврата денежных средств.

1.7. В объекте размещения вы сможете расплатиться только безналичным расчётом.

1.8. Возрастное ограничение. Минимальный допустимый возраст для заезда: 18 лет.

1.9. При досрочном расторжении договора - денежные средства не возвращаются. 

ТЕРМИНЫ:

2.1. Под понятием «Отель», «Хостел» или «Гостиница» следует понимать территорию объекта размещения, меблированные комнаты, места в комнатах, и другие объекты, обеспечивающие его функционирование (далее - объект размещения).

2.2. Под понятием «Гость» следует понимать лицо, арендующее комнаты или место в комнате.

2.3. Под понятием «Посетитель» следует понимать лицо, находящееся на территории объекта размещения, пользующееся услугами объекта размещения, без услуги по проживанию.

2.4. Под понятием «Грубое нарушение правил проживания» следует понимать ситуацию при которой поведение гостя: - препятствует администрации объекта и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха других гостей объекта размещения; - оскорбляет честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает настоящие правила, и нормы законодательства РФ.



ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ:

3.1. Размещение в объекте размещения осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.8 положения «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» (Постановление правительства РФ от 09.10.2015 №1085). Администратор оформляет регистрационную карту гостя-анкету, он же Договор , на предоставление комнаты или места в комнате с указанием ФИО гостя, даты заезда-выезда, номера комнаты, подписью гостя. А также выдает гостю ключи для доступа на территорию объекта. Запрещается передавать ключи третьим лицам, а также делать копии ключей.

3.2. Оплата за проживание может взиматься с гостя в 100% объеме до заезда в соответствии с бронированием.

3.3. Объект размещения предоставляет следующие услуги в рабочее время без дополнительной платы: Wi-Fi интернет (свободный доступ); вызов такси; гладильная доска, утюг; фен; холодильник; микроволновая печь; очищенная вода; медицинская аптечка (только медицинские средства для наружного применения); предоставление швейных принадлежностей; посуда.

3.4. За дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту, по желанию гостя объект размещения оказывает прочие услуги, о перечне и стоимости которых можно узнать у администрации объекта размещения.

3.5. Плата за проживание в объекте размещения рассчитывается в соответствии с единым расчетным часом — 12 часов текущих суток. В случае задержки выезда плата за дополнительное проживание взимается в следующем порядке: до 15:00 часов после расчетного часа — почасовая оплата, с 12:00 до 18:00 часов после расчетного часа — плата за половину суток, после 18:00 плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.



ОБЯЗАННОСТИ АРЕНДОДАТЕЛЯ:

4.1. Предоставить меблированную комнату или места в комнате после оплаты арендной платы.

4.2. Своевременно, в рабочее время, реагировать на требования гостей об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике на объектах инфраструктуры.

4.3. Исполнитель предоставляет без дополнительной оплаты услуги, согласно п. 3.3. настоящего Положения, о которых информирует гостя при заселении.



ПРАВА ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ:

5.1. Пользоваться всеми услугами объекта размещения в соответствии с правилами проживания.

5.2. Производить предварительный заказ услуг.

5.3. Гость объекта размещения имеет право проводить в объект размещения лиц, посещающих гостя, с предоставлением документа удостоверяющего личность гостя до 23:00. После 23:00 посетители должны покинуть объект размещения.

5.4. Заезд оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность. Несовершеннолетние гости заезжают только с нотариально заверенным разрешением родителей.

5.5. Гость объекта размещения вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, в случае необходимости уплатив объекту размещения неустойку. В случае, если гость сообщил об этом до 14:00 за 5 дней до выезда, то бронь аннулируется бесплатно. Если объект размещения получил сообщение от гостя позднее 14:00 менее 5 дней до заезда, то объект размещения вправе удержать плату за последующие сутки в размере 50% от непрожитых суток.



ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ:

6.1. В период нахождения в объекте размещения соблюдать морально-этические нормы. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами гостей, посетителей и персонал объекта размещения.

6.2. Использовать оснащение и инвентарь комнат только согласно их функциональному назначению.

6.3. Соблюдать правила противопожарной безопасности на всей территории объекта.

6.4. Соблюдать чистоту, ходить в сменной обуви на территории объекта размещения. Мыть за собой посуду.

6.5. В период с 23 часов вечера до 0 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям, посетителям и персоналу объекта размещения, в общих комнатах проживания не шуметь, ставить телефоны на беззвучный режим, не разговаривать громко, не включать общий свет.

6.6. Своевременно оплачивать оказанные услуги.

6.7. Беречь имущество объекта размещения, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возместить ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения. Размер ущерба определяется администрацией объекта размещения.

6.8. О любой задержке выезда своевременно проинформировать администрацию. В случае максимальной загрузки объект размещения имеет право отказать в возможности позднего выезда или продления проживания. Гость обязан в таком случае покинуть комнату к моменту наступления расчетного часа.

6.9. О любом выезде до конечной даты бронирования гость обязан своевременно, но не позднее, чем за 24 ч. проинформировать администрацию объекта размещения.

6.10. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст. 3 33 Ф3 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. № 52—Ф3). Отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения, подтверждающий отсутствие опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него, дает основание объекту размещения прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.

6.11. В день выезда гость должен сообщить администрации объекта размещения о готовности освободить комнату и подойти на рецепцию объекта размещения для сдачи ключей и проверки состояния комнаты, оплаты дополнительных услуг.



В ПОМЕЩЕНИЯХ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

7.1. Употребление любых одурманивающих веществ в любых помещениях объекта размещения строго запрещено. При нарушении данного правила администрация объекта размещения вправе оштрафовать гостя, штраф составляет 5 000 рублей. Размер ущерба определяется в размере стоимости двух суток проживания в комнате, в которой гость или приглашённые гостем другие посетители осуществляли курение или употребление веществ. Двое суток определены санитарными требованиями в качестве минимального срока( необходимого для устранения специфического запаха), в течение которого объект размещения не сможет предоставлять номер для проживания другим лицам, а также в оплату входит химическая чистка комнаты от посторонних запахов. (Статья 20.21 КоАП РФ. Появление в общественных местах в состоянии опьянения; КоАП РФ Статья 6.24).

7.2. Проводить своих гостей без предоставления документа, удостоверяющего личность гостя.

7.3. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, по роду своей деятельности имеющие право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации объекта размещения. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии» .

7.4. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.

7.5. Проживание с детьми до 12 лет и животными в объекте размещения запрещено.

7.6. Оскорблять и угрожать сотрудникам, гостям и посетителям объекта размещения. (КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление. Статья 119 УК РФ. Угроза убийством или прич. тяжк. вреда зд.). Наносить физический и моральный ущерб, а также ущерб имуществу гостей, посетителей, администрации и объекта размещения. (Ст. 162 УК РФ).



ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРАВА ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ.

8.1. В случае грубого нарушения правил объекта размещения, правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя, объект размещения имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.

8.2. В случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с п. 7.1.‚ возврат денег не производится.

8.3. Объект размещения не несет ответственность за сохранность не помещенных на хранение в сейф или переданных администрации документов, денег, иных валютных ценностей и других драгоценных или иных вещей.

8.4. Администрация объекта размещения вправе заходить в любые помещения и комнаты объекта размещения без согласования с гостем, во время отсутствия гостя, в случае производственной необходимости, для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения гостем настоящих правил.



ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

Уважаемые гости и посетители! Просим вас соблюдать правила пожарной безопасности:

- Не пользуйтесь электронагревательными приборами;

- Не накрывайте включенные лампы предметами из сгораемых материалов;

- В соответствии с п. 5 части 1 ст. 12 №15-ФЗ от 23.02.2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории объекта размещения запрещено;

- Не храните в номере пожароопасные вещества и материалы;

- Уходя из комнаты, выключайте свои электроприборы;

- Постарайтесь запомнить местонахождение огнетушителей, а также схему — эвакуации при пожаре, которая располагается в общественной зоне объекта размещения.Порядок действий в случае пожара:

- Немедленно сообщить о пожаре дежурному администратору и по номеру 112.

- Немедленно покинуть здание по основным эвакуационным путям согласно плану эвакуации, размещенному на этаже.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Настоящие Правила проживания в объекте размещения разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085, и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг и иных дополнительных и сопутствующих услуг (далее при совместном упоминании – гостиничные услуги). Объект размещения предназначен для временного проживания Гостей на срок, согласованный с объектом размещения. Настоящие правила проживания являются публичной офертой объекта размещения в адрес неограниченного круга потребителей, заинтересованных в приобретении гостиничных услуг. Все гости и посетители безусловно принимают все пункты настоящих правил проживания (договора оферты). Фактом принятия данных правил проживания и заключения данного договора (акцепта договора оферты) является физическое пребывание гостя и посетителя на территории объекта размещения и/или бронирование услуг объекта размещения, и/или оплата услуг объекта размещения. Благодарим за понимание и желаем приятного отдыха!